HERGA
En HERGA siempre hemos dedicado especial atención en conseguir los niveles de calidad exigidos por nuestros clientes, tanto en cuestiones técnicas relacionadas con el producto como en los aspectos de relación con el cliente y de servicio.
Nuestro historial en gestión de calidad es muy amplio. Nuestro primer Manual de Calidad se elaboró en 1992 y obtuvimos nuestra primera certificación de calidad de AENOR en 1998.
Actualmente, nuestro sistema de calidad está certificado por AENOR conforme a la norma UNE-EN-ISO 9001:2015. Esto significa que cumplimos con los requisitos y principios de esta norma, entre los que destacamos el enfoque al cliente, el pensamiento basado en riesgos y oportunidades, la gestión por procesos y la orientación a la mejora continua.
El núcleo de nuestro sistema de aseguramiento de calidad se basa en la realización de estos pasos:
1. Identificación de los requisitos de calidad aplicables a cada producto.
2. Definición de procesos capaces de satisfacer dichos requisitos, estableciendo las especificaciones a cumplir.
3. Realización de las inspecciones y controles oportunos para verificar el cumplimiento de dichas especificaciones.
Es un sistema a la vez sencillo y efectivo que nos permite alcanzar los niveles de calidad exigidos.
Nuestro historial en gestión de calidad es muy amplio. Nuestro primer Manual de Calidad se elaboró en 1992 y obtuvimos nuestra primera certificación de calidad de AENOR en 1998.
Actualmente, nuestro sistema de calidad está certificado por AENOR conforme a la norma UNE-EN-ISO 9001:2015. Esto significa que cumplimos con los requisitos y principios de esta norma, entre los que destacamos el enfoque al cliente, el pensamiento basado en riesgos y oportunidades, la gestión por procesos y la orientación a la mejora continua.
El núcleo de nuestro sistema de aseguramiento de calidad se basa en la realización de estos pasos:
1. Identificación de los requisitos de calidad aplicables a cada producto.
2. Definición de procesos capaces de satisfacer dichos requisitos, estableciendo las especificaciones a cumplir.
3. Realización de las inspecciones y controles oportunos para verificar el cumplimiento de dichas especificaciones.
Es un sistema a la vez sencillo y efectivo que nos permite alcanzar los niveles de calidad exigidos.
